01 有标准 1.1 做事需遵标准 1.2 做人需有标准 1.3 相处需守标准 02 有原则 2.1 站在组织角度 2.2 站在对方立场 2.3 对事而非对人 03 有分寸 3.1 说话讲究分寸 3.2 亲密控制程度 3.3 距离保持适当 04 有礼仪 4.1 工作需有礼仪 4.2 生活需讲礼仪 05 有方法 5.1 与上下级相处有道 5.2 男女同事相处有法 5.3 不同性格相处有术