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01  听出真相  
1.1 听不等于倾听
1.2 常见的4种听
1.3 事实+情感=真相
【算一算】
02  用耳朵来聆听 
2.1 听完内容
2.2 听清语调
2.3 听懂逻辑
2.4 听出关键
【听一听】
03  用眼睛来观察 
3.1 看眼神
3.2 看表情
3.3 看肢体姿势
【看一看】
04  用大脑来判断
4.1 输入
4.2 分析
4.3 输出
【断一断】
05  用嘴巴来验证
5.1 复述
5.2 探究
5.3 核实
【说一说】